汪牧青：ERP需要的是软着陆

亮翁

作者：汪牧青出处：创思发展论坛[ 2003-07-03 11:37 ]
摘要：纵观企业信息化的发展历史，"ERP过时论"和"ERP永生论"都不是我们需要讨论的命题。
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　　市场模型之持枪狩猎

　　如果要获得老虎、豹子等大的动物，更有效的方法是使用猎枪，还要配合陷阱、围猎等来得到猎物。如果在ERP市场上采用"持枪狩猎"的市场模型，至少与ERP系统的规模是相适应的，在商言商，最重要的还是取得销售成果，把ERP产品销售给足够规模的企业，所取得市场效果才能令人满意。

　　"持枪狩猎"需要极大的耐心，寻找发展到相当规模的企业，在全球e化的大环境下，大企业在信息管理方面的投资比较充裕，也有经济实力支撑实施ERP这样的大项目，无论从提升管理水平，还是加强企业形象方面考虑，都有投资ERP系统的动机。

　　ERP系统的销售只是与客户进行合作的开端，实际上更多的工作需要在实施中才能体现出来，是否做到成功销售，关键也要看实施阶段的努力和安排。实现软件的使用价值，是ERP供应商所必须要关注的问题，只有当系统为企业产生效用之后，供应商才会从中获得真正的收获。

　　并不是规模足够就代表一定值得作为客户来销售ERP产品，企业的投资取向、管理状况、人力资源政策、变革的可能性，都需要作为考虑的因素，否则也很可能被猎物所伤。

　　ERP公司的成功之路

　　这几年ERP市场的情况发生了许多变化，一方面产品线在扩大，SCM、CRM等管理内容被纳入到ERP系统之中，成为紧密配套的部分；另一方面许多新的竞争者在整合力量之后进入ERP市场，比如用友、金蝶、神州数码。

　　因为许多ERP项目并不是很成功，变成了面子工程或烂尾工程，企业对ERP系统的选择和实施存在更多的疑虑，观望心态相当强烈。在这样的市场氛围下，ERP的热潮并没有到来，企业正在观望这个领域出现新的黑马。

　　在市场低迷中，ERP厂商所需要做的是树立好自己的样板，为扩展市场找到成功案例。这需要优秀的产品和实施顾问，企业的管理水平、信息化意识也至关重要，"伯乐相马"是很好的市场模型，好马配好鞍无疑是非常明智的市场策略，ERP厂商和企业都能在这种配合中受益。

　　那些务实进取、注重管理、重视人才，ERP项目又能得到企业最高负责人关注的企业，是目前市场氛围下，值得挖掘的客户。

　　从开池养鱼、布网捕鸟、放饵钓鱼、持枪狩猎和伯乐相马的市场模型分析中，我们不难体会到最重要的一点是，市场模型的定位不仅仅影响ERP系统销售，更为ERP软件厂商规定出发展的道路。

　　对于ERP软件厂商或实施顾问公司来讲，什么样的用户才是最好的用户呢，我们从每个厂商在选择自己的典型用户的就可以得到结论，那些务实进取型的用户无疑最具有吸引力，他们往往能面对现实，锐意进取通过变革是提高管理水平，是成功实施ERP项目的基本要素。

　　由此我们也就有了另一种市场模型："伯乐相马"，不是刻意地销售ERP系统，而是从潜在的客户中找到那些具有发展潜力的客户，不是采用猎取的态度而是采用价值增值的态度，选出在发展和管理上取得成效的企业，把自己的ERP产品作为"好鞍"配上企业千里马。

　　我们很容易从这种市场模型中发现ERP产品与应用企业之间所能产生的光环效应，这些成功的应用是ERP厂商手上最好的广告素材，也就是说采用的"伯乐相马"的市场模型能帮助ERP厂商走上一条从成功走向成功的道路。（完）