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装饰企业品牌价值战略,必须以信誉的品质价值战略为根、为本、为纲,而以企业的形象价值为枝、为叶、为目的,二十一世纪最震憾人心的突破将不是来自技术的进步,而是来自作为思维这一概念的发展,企业的经营思路,决定了它的出路。
—— 汪昌镇
经历了最初为了还钱,两天两夜难以入眠的落魄,体验了赚来第一桶金两天两夜无法入眠的狂喜,眼下的汪昌镇,气定神闲坐在雅庭装饰设计工程有限公司总裁位子上,旗下分公司遍布武汉、北京、上海、青岛、西宁等大城市——沉甸甸的一块深圳家装业招牌。
今年47岁的汪昌镇1992年开始创业。在家人的反对声中,他坚持放弃湖北省某单位派驻深圳办事处主任职位“下海”。当初他看好旧货交易放弃了家庭装修的想法,理由是自
己对家装不熟悉。
然而“水性”并不好的他在第一笔生意中就倒亏17万元。之后,他半路出家,带着仅剩的5万元,在家装业摸爬滚打,成了该行业深圳最早的开拓者。
1 初次下海被“呛” 经营旧货倒亏17万
对于汪昌镇来说,下海的第一步并不是甜蜜的回忆。
1992年踏上创业之路时,“钱都是向亲戚朋友借的,三千五千地凑,只要能想得到的人都借遍了。”创业之初的窘迫,仍令这个今天的家装领军人物记忆犹新。
“当时我看好两个行业,一是旧货,另一个是家庭装修。当时考虑到装修行业成本太大,自己又不专业,就放弃了。我想当然认为经营旧货就是买和卖,简单得很。再说,那时候很多人来深圳,一些人很快发家致富,往往卖掉旧家具换新居,也有很多人是初来乍到,手头无钱就凑合着买些旧货,市场应该比较大,也容易做。”
就在这种简单设想支持下,一家50平方米旧货店铺在宝安南路开业了。
渐渐入行后汪昌镇发现,经营旧货和在办事处做贸易有天壤之别:旧货市场的商品很杂,一些旧电器根本无法维修,又或者根本卖不出去,只好堆在仓库里。这一切是汪昌镇所没有预料到的。
不到一年,仓库里的旧货占了商品的绝大部分。不得已,只好忍痛关门。一结账,倒亏17万元。原来的21万创业资金,只剩下不到4万元。
小店关了,钱没赚到,还欠下巨债。汪昌镇一连在家躺了两天两夜起不来,“心里慌得不行,眼睛一闭全是要债上门的人。”时至今日,汪昌镇总忘不了当年那一种心急如焚的心情,“我满脑子在想,打工还钱,起码要10年、8年;再做旧货,没戏。怎么办?”汪昌镇在家里苦想,希望找到一个不需要很多资金,但又能够快速还钱的机会。
2 空手运作 决战"松坪山"
松坪山是深圳第一个集中建设的微利房住宅小区,共有2800多套房。对于汪昌镇来说,松坪山有着非同寻常的意义。“当时有一个朋友在松坪山做装饰工程,介绍我到这里承包工程,后来我一看,2800多套房子,机会来了。”
交了一笔“学费”的汪昌镇,没有选择成为一个“装修包工头”——这是当年深圳家庭装修行业普遍采用的形式,就是几个人组成一个私人装修队伍承包工程。他另辟蹊径,走了一条与众不同的路子。
汪昌镇想到与物业管理公司合作,负责小区内的家庭装修工程。“我答应先交10万元质保金给管理处,装修工程队也由我统一管理,如果住户有装修投诉,管理处可以从这里扣钱。”
现在看来,这种自创的“缴纳质保金、统一管理”模式,正是目前各正规家装公司的“雏形”。这得到了管理处的赞同。
在居民到管理处领取钥匙时,汪昌镇想了一个小小的“花招”:把装修宣传单页放进每个户主资料袋内,既做了免费的广告,同时又是以物业管理公司的名义发放,增强了户主的信任度。不仅如此,汪昌镇又一口气租下松坪山商业街10家商铺,借此显示自己的资金实力。“那时候物业管理公司一看,哇,那么有实力,当然更加放心和我合作。实际上,我当时口袋里一没钱,二没人,就是打脸充胖子。”
市场有了,合同签了,资金在哪?于是,汪昌镇约了一批材料商到松坪山看市场。“我告诉他们,这里有2800套新房要装修。一听这个,他们眼睛都亮了,抢着想进场。我就提出收他们的预付金,一共融资9万元,凑齐了交给管理处那10万元的质保金。”
第一步做好了,手头没有一兵一卒的汪昌镇,站在大街上招兵买马。“有市场就不担心没人做,我一下子招了10个包工队,每个收取2万元保证金,资金终于解决了。”
松坪山是汪昌镇的得意之作。一年下来,汪昌镇一共做了500多套房子,净赚近50万元,兴奋得睡不着觉。今天,汪昌镇还时不时回松坪山,在那里的大街小区走走,回味那一场惊心动魄的“战役”。
3 委身专业市场 奠定今天规模
赚到第一桶金的汪昌镇,坚定了对家装行业的信心:“深圳是一个新城市,每天有那么多房子在建,以前那套'拎着桶,大街上揽活'的装修游击队模式肯定做不大。”
事实上,雅庭的发展轨迹,也是深圳家装企业“从无到有,从有到新”的一部“生动画册”:1995年,汪昌镇第一个在建材专业市场——居家装饰城,开设门店,与专业建筑材料的市场形成配套,走上家庭装修专业化的道路;1996年,成立装饰公司需要得到有关部门的批准,并要进行资质审核,但政府并没有专门针对家庭装修公司的资质审核标准。
拿不到专业家装公司营业执照的汪昌镇,巧妙地打了一个“擦边球”:成立了“雅庭室内美化设计公司”,营业范围:包装设计,这也是深圳第一个专门从事家庭装修的公司。
“当时整个专业市场就我们一家是做装修,很多人不理解,认为我租一个铺面纯粹浪费钱,因为做包工头根本不需要铺面。
但事实证明,我们的路子是对的。”汪昌镇说,借助专业市场,4年里,雅庭的营业额翻了几番,一年有上千万营业额,分店数量由1家增长到10家。“这一切都是因为我们走得早,后来,也相继有很多人走雅庭的这种模式。”
4 组建“家装四小龙” 结束行业“混战”
“当行业好做的时候,一下子就会铺天盖地。”1998年,建设局开始批准成立家装公司,在雅庭之后,一夜间出现很多家装公司。市场竞争激烈程度在当年媒体广告市场上可见一斑。
汪昌镇对2000年那场“惊心动魄”的行业大战记忆犹新。在那之前,深圳的家装行业在媒体上卖广告,都是“小豆腐块”。到了2000年,家装行业天天有新闻发布会。众多家装企业试图通过“抱团”方式扩大市场份额。汪昌镇一次外地出差回来后,发现深圳家装市场已形势大变:“家装企业抱团,是我始料不及的。原来有规模优势的雅庭被孤立了。”
此时,汪昌镇苦谋对策。2000年,雅庭率先在《深圳商报》上登出整版家装广告,“当时我们的广告语是:百家不如一佳,雅庭自有十家,意在对抱团做出回应,告诉消费者,我们是最好的,单个的规模也是最大的,比那些联合起来的企业要好很多。”雅庭此举犹如一根导火线,深圳家装市场陷入“混战”。“我一看,长期打广告战,花钱太多。于是,开始设想重新组建一个联合。”
经过一段时间酝酿,居众、嘉音、满堂红三家与雅庭实力相当的家装企业,共同组成新的联盟。“我们号称深圳'家装四小龙',开展各种策划活动和广告宣传,一下就在家装混战之中鹤立鸡群。”汪昌镇兴奋地描绘当年市场竞争的激烈。
5 扩张不可忽略练习内功 规划不能耽误市场时机
深圳家装生意一片火红,汪昌镇想要做大,目光瞄准了外地市场。2000年,汪昌镇在老家武汉开设了第一家分公司,成为第一个走出深圳的家装企业。随后一连在武汉开了10家分店,西安也开了4家分店。在不到三年多的时间,雅庭平均一个半月开设1家分店。
摊子大了,危机也随之而来。2003年至2004年,汪昌镇明显感到有些力不从心,人才、资金等运转出现困难。此时的他,开始反思过往的经营策略,并放缓全国拓展步伐,着重公司的内部经营管理。
今天,汪昌镇坦言,扩张的步伐不能迈得太快,不能被多元化误导,“说白了就是不能太贪,走出去是必然,毕竟深圳市场有限,但天女散花的模式不适合行业发展。现在,我们的对外策略是瞄准一两个重点城市,做足当地市场。”
采访中,汪昌镇这样总结自己多年的心得:企业练习内功和抢地盘同等重要,“以前我们很重视长远规划,花钱请人作各种分析,结果规划出来了,抬头一看,时机早已经过去了。”汪昌镇说,以前公司是做五年规划,现在的规划是落实到每一年当中的每个月。以前公司有了想法,总是要经过各种论证,结果要实施的时候,发现“山头”早已经被同行抢占。“家装行业要引导市场很难,迎合市场很重要,因此,要成立应急机制,及时回应市场需求,才能把握市场。”
公司简介:
深圳雅庭装饰集团是1993年被深港两地政府批准注册成立的全国性跨地域大型连锁企业,以建筑室内外设计、施工、预算、材料、监理、保险、贷款、售后一体化为支柱产业。集团以深圳为总部,在中国湖北、陕西、江西、广西、广东和香港共设30营运公司和配套服务机构,湖北雅庭装饰设计学院成为培养和输送建筑装饰人才的基地。集团凭借强大的品牌实力、优质的品质保证、优秀的市场信誉,成为中国家装行业的领先者和区域市场的领导者,在深圳、珠江三角、长江三角、中西部四个区域形成规模及品牌最大化的全国发展中心,与银行、保险、高校、世界百强企业缔结合作伙伴。
雅庭集团的业务含概中大户型、豪宅家居装饰、高端室内设计、高品质材料及施工、商业及办公设计、精品公装项目、产学研以及家居养护等方面,并致力于家居产业链的深度集成,拥有专用材料的品牌梯队。融合东西方传统文化,秉承人文合一的设计精髓,打造完整家居星级服务品牌,成就中国家居新文化的典范。 |
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深圳市雅庭装饰设计工程有限公司 总经理 汪昌镇
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