深圳市建筑装饰（集团）有限公司董事长、总经理汪家玉

祝明 · 发表于 2006-9-24 20:41:06

深圳工业经济总第10期——封面故事

做一个负责任的企业家
——访深圳市建筑装饰（集团）有限公司董事长、总经理汪家玉

　　采访汪家玉先生是一件愉快的事。首先，汪家玉既没有“官架子”，又没有“老板派头”，让你感觉到他把你当朋友，你不由自主地也把他当朋友；第二，汪家玉心直口快，交谈中主体突出，喜欢开门见山，而且决不说空话、大话、套话、废话；第三，效率高。他不会浪费你的时间，你自然也得打起精神来，不能浪费他的时间。他实在很忙，没有可以浪费的时间。因此，我的采访一开始就直奔主题：汪先生在企业干了二十来年了，管理过国有企业，目前正在经营多种经济成分融合的股份制企业。作为企业家，如何办企业，汪先生如何定位？汪家玉沉思了一会儿，严肃地说了一句话：作一个负责任的企业家，办一个负责任的企业！

　　对企业负责，白手起家创建装饰总公司
　　1983年，奉国务院、中央军委的命令，两万基建工程兵集体转业来到深圳，参与深圳特区的开创与建设工作。在解放军这所大学校里锻炼了近二十年，汪家玉从一个从事部队思想政治工作的团级干部转变为一个企业的负责人，开始了他作为企业家的创业路程。

　　1983年8月至1988年7月，汪家玉在深圳市市政工程公司（现改为天健集团）任党委副书记、书记。1988年8月调深圳市建筑装饰总公司任党委书记、总经理。这个公司最初属市建设局，后划给二万工程兵集体转业组建的建设集团。当时，这个公司相当困难，没有资金，注册资金40万元是借来的；没有资产，仅有的二间办公室也是租来的；没有效益，属于负债经营；人心思散，企业缺乏凝聚力，当时的企业也没有一个明确的发展方向与符合市场需求的思路与决策。建设集团找过几个人去接手这个公司，但没有人愿意去，或多或少都存在这样或那样的顾虑。最后找到汪家玉，汪家玉说军人的天职是服从命令，只要是组织的需要，我都服从。搞企业，不可能没有困难，但困难总是可以克服的。有人说转业兵干不了装饰行业，汪家玉要以军人企业家的身份挑起这个担子，他下决心要在装饰行业创出一番业绩，不蒸馒头，也要为军人“争”这口气啊！

　　企业家最基本的责任是要使企业在市场中生存下来。企业负责人很多，自称为“老板”或被人叫作“老板”的人更多。而真正称得上企业家的人，严格说，并不太多。企业家首先要具有责任感与使命感。为企业负责任，责无旁贷，使企业发展壮大起来，舍我其谁？要有这种精神与气魄，才说得上是一个企业家。

　　为了企业的发展，汪家玉首先对企业进行了深入调查，确立了企业发展的总体思路。在职业道德上，汪家玉提出了“四个负责”，即对国家负责，对业主负责，对公司资质负责，对自己的行为负责。在资金使用上提出了“四个到位”：一是工程材料费，要求按计划分配到位使用；二是国家的税收，要求按税法预留到位上交；三是员工的工资，要求按施工定额兑现到位使用；四是管理费用，要求按规定分解到位使用。在经营运作中，他提出了“四个强化”：一是在经营管理上，强化科学决策；二是在考核标准上，强化动态管理；三是在市场经济行为上，强化法律意识；四是在执行规章制度上，强化按章办事。汪家玉的这些经营思路得到了企业和员工的认同，企业发展方向明确了，员工知道自己该干什么及如何去干，装饰总公司很快走出了困境，迅速发展壮大起来。

　　面对企业的实际情况，汪家玉大胆地提出了多种经营承包形式，在同一个企业里实施“一企两制”，既重视按规章制度运作，又重视装饰行业特色的市场灵活运作。1999年，即他到装饰总公司任职的第二年，公司即扭亏为盈。1990年到1993年，实现了企业利润连续四年翻番，1992年被国务院发展研究中心、国家建设部、国家统计局评为中国500家最佳经济效益一级建筑企业第89名。不找市长找市场，装饰总公司在市场中站稳了足根，走上了迅速发展之路。

　　对国家负责，确保国有资产的保值增值
　　从1988年到1997年，十年辛勤耕耘，深圳市建筑装饰总公司被公认为中国装饰行业的排头兵，在中国装饰市场举足轻重，颇具影响。创业的辛苦自不待言，这是必然的付出与代价。听汪总讲过一个笑话：刚到这企业时，汪总同陈副总都是骑着单车去联系业务。为了公司的形象，往往拒绝联系单位派车接送，并说自己的车停在外面，悄悄溜出来，悄悄骑着车回公司。汪家玉认为，对于企业家来说，忙与累、累与苦、苦与挫折都不要紧。企业家最重要的责任是要使企业壮大起来，持续发展。

　　1997年，以深圳市建筑装饰总公司为核心企业，下豁洪涛公司、工业总公司、黎源公司，组建成深圳市建筑装饰集团有限公司，简称深装集团。

　　1998年4月，深装集团召开了集团组建后的第一次大型工作会议。在这次工作会议上，经董事会讨论同意，汪家玉提出了集团公司的“三变”工作方针，即“把思路变为制度，把制度变为行动，把行动变为效益”。这个工作方针深入浅出，经六年来的实践已深入人心，被大家亲切地称之为“三变”工作方针。

　　深装集团是国有资产授权经营的企业，作为集团公司法人代表、董事长，汪家玉被授权经营近亿元的国有资产。深装集团既是生产型企业，又是管理型企业。作为国有资产产权代表责任人，汪家玉又要向五家直属企业授权数千万元的国有资产经营。如何确保国有资产保值增值又要充分调动、充分发挥直属企业的自主经营呢？对此，汪家玉提出了“国有资产授权经营三原则”，即保值增值的企业可充分自主经营；只能保值、不能增值的企业要报告经营；既不能增值、又不能保值的企业要调整经营，包括调整其领导班子及经营方针、管理方法。这个“三原则”在实践中得到了充分的贯彻，使集团公司国有资产管理落到了实处。

　　在深装集团持续发展的过程中，汪家玉十分重视企业文化建设。企业以经济效益为中心，这是基础；企业不能没有文化建设，这是企业家的一项重要责任，是企业持续发展的必由之路。汪家玉出版了一本书，书名《平凡与价值》，表达了他的价值观与企业文化理念。先后发表了二十多篇相关论文，诸如《装饰是一种文化》、《企业家文化与企业文化》、《现代装饰的价值取向》、《关于文化战略定位的思考》等，其中三篇被中国企业协会、中国企业文化促进会评为一等奖。企业文化建设，贵在坚持。经过多年的积累与完善，深装集团形成了具有装饰行业特点和符合企业实际情况的企业文化模式，这就是区别型人本文化、学习型互补文化、绿色型环保文化，发展型价值文化。2004年深装集团被评为中国企业文化建设先进单位，汪家玉个人获得中国企业文化理论研究贡献奖。

　　作为集团公司，必须守法经营，必须按市场经济规律规范经营，这是企业的责任，也是企业家的责任。集团成立以来，一方面逐渐完善自己的定位配套系统管理模式，严格实施问责制；另一方面，努力帮助所属企业提高管理质量，形成规范管理；努力提高所属企业的资信等级，强化市场竞争力；努力依法治企，协助所属企业处理好诸多遗留问题。作为董事长、总经理，汪家玉必须对集团公司的整体发展负责。从1997年开始组建深装集团到2003年深装集团完成国企改制，深装集团取得了较好业绩，使洪涛公司规范了管理，能快速发展；使工业公司解决了几任领导的遗留问题，轻装上阵稳步发展；使黎源公司提升了企业资质，在市场竞争的平台上共同发展。精品装饰工程遍及全国二十多个省、区，获得鲁班奖数十项，是中国装饰行业中综合实力最强的企业之一。

　　对社会和员工负责，化解各种矛盾，完成改制大业
　　《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》，吹响了深化国有企业改制的号角，深圳市政府出台了相应的指导性文件，全方位启动了深圳的国企改革与发展。

　　国企改革是企业市场化的必由之路，势所必然，然而，国企改革涉及所有制、经营权；涉及企业员工的利益与企业的发展，亦相当复杂，相当困难。1999年，深装集团作为深圳市国企改革的第一批试点单位就开始了改制试点工作，直到2003年9月29日，深圳市6家首批改制企业国有股权转让签字结束，历经近五年艰苦、漫长的历程，改制才算基本完成。

　　这近五年的改制探讨过程，是对一个企业领导的重大考验。作为企业的主要负责人，汪家玉一方面要抓生产、抓发展，一方面要抓改制，压力很大。在我看来，企业家是最不自由的人之一，他太忙，他的时间不是属于自己的，而是属于企业的，属于工作的；企业家亦是最辛苦的工作岗位之一，他太累，压力太大。汪家玉常说，人在企业，责任太重，身不由己啊！这是历史赋予的责任，义不容辞啊！

　　各种矛盾，各种利益，各种关系，很难处理。但汪家玉是一个很有原则的人，他抓住大方向，确立了改制工作的“一个必须”、“两个不”、“三个确保”的改制原则，严格执行。“一个必须”就是必须有法可依，规范运作；“三个确保”即确保国有资产不流失，确保员工利益不受损害，确保改制后企业能够健康、持续发展。“两个不”：一是矛盾不上交，二是困难不下压。实践证明，有了这个原则，改制是成功的，国有股权全部转让给经营者和企业员工了，深装集团成为非公有制股份制企业，把下属的三家公司打扮成漂亮的闺女嫁出去，在市场经济的大潮中自行发展。

　　改制过程中，有人不顾企业员工的生存与发展，只想用高价收购深装集团的牌子，汪家玉顶住了；有人想自谋私利，汪家玉挡住了；有人给汪家玉出主意说，集团负担太重，应该利用改制的机会，把多余的员工下放给所属的企业，把沉重的管理负担下压给所属企业，集团公司不能老为他人作嫁衣裳啊！汪家玉没有这样做。改制后，洪涛公司、工业总公司、黎源公司发展很快，效益很好，不能不说集团公司在改制过程中尽了它的力量。企业不仅是一个经济组织，同时也是一个社会基层组织。无论是国有企业还是非公有制企业，企业都应肩负起确保社会稳定的责任，肩负起促进国家经济、文化繁荣发展的责任。在改制中，深装集团没有炒掉一个人，深装集团对社会、对国家、对员工的所有承诺都是一一兑现了的。汪家玉真正做到了对历史负责！

　　改制完成后，下属企业分离出去了，但员工多，管理负担重，深装集团独立承担起来了。困难是有的，市场竞争很激烈，压力很大，怎么办？汪家玉说，只能在发展中才能解决问题。为了发展，汪家玉实施了品牌战略，靠品牌去赢得市场。2004年，深装集团被评为“最具影响力的深圳知名品牌”，迈出了品牌战略坚实的步伐。对内，汪家玉同董事会、经营班子密切配合，大力推行“问责制”，并同经济利益挂钩；对外，进一步树立诚信形象，提倡“共赢”观念，提出了“创新、精品、诚信、共赢”的经营理念，并认真贯彻到具体工作中。对客户、对合作方，加强服务，完善服务体系。在生产一线上突出把关服务，在机关运作上，突出代理服务，在工程项目上做到跟踪服务。真正做到 “深装集团，全心全意，为您服务；深装集团，自始至终，对您负责”的服务宗旨。改制成功一年多来，深装集团发展态势良好，前景喜人。汪家玉希望自己在非公有制企业中再干几年，对非公有制企业的发展打下一定的基础，为自己在装饰行业的工作，为自己作为企业家的二十多年历程，交出一份较为满意的答卷。

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人物背景资料

　　汪家玉的三大人生转折
　　第一次是从安徽农家子弟转变为一个军人，成长为解放军的一个干部。第二次转变是从军人、从搞政治思想工作转变为一个国有企业家，从外行成长为内行，成为装饰行业的一名专家，一名复合型企业家。第三次是从国有企业家转变为一个非公有制企业家。非公有经济、非公有制企业在社会主义建设新时期中必有它特殊的地位与特殊的作用，汪家玉坚信，这是一个有所作为的舞台。

　　汪家玉的三大特点
　　一是他的市场竞争意识强。市场是企业生存的基础，市场是企业发展的关键。离开市场就没有企业，更谈不上有企业家了。二是他十分重视文化工作，自觉地加强企业文化建设。企业当然要赚钱，但赚钱不是企业的唯一目的。在文化建设上，汪家玉具有战略眼光。三是责任心。敢于承担责任，努力负起责任贯穿了汪家玉的整个人生历程。

　　汪家玉“三个重于”格言
　　发展重于泰山；责任重于权力；奉献重于索取。

　　汪家玉认为，一个人能力有大小，但要努力搞好自己的本职工作，承担一份责任，有所作为，尽力作出自己相应的奉献，体现出人生应有的价值。“责任、奉献、价值”这六个字是汪家玉人生观、价值观的核心，亦是汪家玉一生的写照。

　　汪家玉获得的荣誉
　　汪家玉获得了广东省劳动模范，全国第五届、第六届优秀建筑业企业经理，中国建筑装饰协会全国优秀经理和优秀企业家，深圳首届创业企业家，优秀共产党员等多种荣誉。这是党、政府和社会对汪家玉这58年来履行自己职责的一个客观评价。